A autora Patrícia Ribeiro Teixeira Passos é bióloga e pedagoga com MBA em Gestão de Pessoas e Escolar pela USP ESALQ e Liderança de equipes pela FGV. É, também, Master Coach, Analista Comportamental e Consteladora Sistêmica pelo IBC – Instituto Brasileiro de Coaching e sócia do Instituto Educato, foi professora de Biologia, diretora, atualmente trabalha com consultorias e treinamentos nas áreas corporativas, educacionais e terceiro setor e agora lança sua segunda obra “ComunicAÇÃO”.
No livro, Patrícia aborda de maneira leve, clara e ilustrativa os mais variados tipos de comunicação (interpessoal, interna, externa, inclusiva, organizacional, empresarial, marketing, comunicação na prática médica, na educação, serviço de atendimento ao cliente) e todos os “ruídos” existentes, com as principais consequências e cuidados a serem tomados.
Na obra, a autora reforça que todos os detalhes do livro exploram a comunicação verbal e a não verbal, ao classificar, cada item, subitem, além de fornecer experiências vividas e compartilhadas, por diversos anos, trabalhando com pessoas.
Em entrevista ao Blog Autografia, Patrícia conta mais sobre sua trajetória e sobre o tema do livro: “Sou bióloga e pedagoga, com MBA em Gestão de Pessoas e Escolar pela USP ESALQ e Liderança de Equipes pela FGV. Master Coach, Analista Comportamental e Consteladora Sistêmica pelo IBC – Instituto Brasileiro de Coaching e sócia do Instituto Educato”.
“Trabalhei 34 anos na área da Educação. Fui professora de Biologia durante 23 anos, ministrando aulas para Ensino Médio e curso pré-vestibular, especialmente para o curso de Medicina. Posteriormente, trabalhei como diretora do Ensino Fundamental II e Médio, sem perder o contato e cuidado com os alunos, professores e pais. Saí da sala de aula, mas não perdi minha essência de professora”.
“E, enquanto estive nessa função, uma das principais metas, foi a de exercer uma liderança mais próxima, mais acolhedora, sem claro, perder a efetividade de minhas ações, mas mantendo a afetividade nos processos, afinal, continuamos a falar em educação”.
“Tudo isso, acabou resultando na publicação de meu primeiro livro que, não por acaso, chama ‘Liderança pelo coração – a difícil arte de gerir pessoas, não números’ (também lançado pela Autografia), onde conto um pouquinho dessa fascinante jornada que é educar. Atualmente, trabalho com consultorias e treinamentos nas áreas corporativas, educacionais e terceiro setor”.
“O livro aborda de maneira leve, clara e ilustrativa os mais variados tipos de comunicação (interpessoal, interna, externa, inclusiva, organizacional, empresarial, marketing, comunicação na prática médica, na educação, serviço de atendimento ao cliente) e todos os “ruídos” existentes, com as principais consequências e cuidados a serem tomados”.
“Todos os detalhes do livro exploram a comunicação verbal e a não verbal, ao classificar cada item, subitem, além de fornecer experiências vividas e compartilhadas por diversos anos trabalhando com pessoas”.
As inspirações para Patrícia escrever o livro vieram da observação durante anos de trabalho com pessoas, das diferentes interpretações para comandos, dados, conflitos decorrentes de informações passadas erradas e da constatação de que, nem sempre, o que é óbvio para você, é para o outro e muito pautada, também, na sua vontade de deixar uma mensagem aos leitores: “A observação durante anos de trabalho com pessoas, das diferentes interpretações para comandos, dados, conflitos decorrentes de informações passadas erradas e mais ainda, a constatação de que, nem sempre, o que é óbvio para você, é para o outro”.
A autora ainda conta um pouquinho mais para nós sobre o processo de produção da obra: “A produção do livro ocorreu, especialmente, ao pensar nos problemas, muitas vezes enfrentados, por comunicações compartilhadas ou entendidas de forma errada que, em muitos momentos, dificultaram o trabalho ou causaram desconfortos em alguns de meus liderados e colaboradores”.
“Mais ainda, quando constatei, ao comentar com colegas de outras empresas ou setores que a falha de comunicação, é sim frequente, nos mais variados ambientes e uma das maiores responsáveis por comprometer resultados e até a permanência de pessoas em seus empregos”.
Para Patrícia, publicar o livro traz imensa alegria e a satisfação da meta alcançada com muita persistência: “Realizada, especialmente, por se tratar de um livro que pode ser utilizado por todas as profissões, áreas, níveis hierárquicos. As expectativas são sempre relacionadas ao impacto que minhas palavras podem trazer aos leitores e a importância e seriedade que dou ao meu trabalho, compartilhando aprendizados e trocas”.
“Que este livro, auxilie o maior número de pessoas a trabalhar com a comunicação assertiva, não violenta e inclusiva, cercada de feedbacks construtivos e priorizando o bem maior – relações mais humanas e desprovidas de preconceitos”.
O lançamento da obra “ComunicAção” ocorrerá neste sábado, dia 26/11, em Santo André, juntamente com a editora Autografia. O lançamento ocorrerá às 17h, na Rua Padre Manuel da Nóbrega, 382, na The Cool Lab Store e será aberto ao público.
Serviço:
Local: THE COOL LAB STORE
Endereço: Rua Padre Manuel da Nóbrega, número: 382 – Cidade: Santo André.
Dia: 26 de novembro
Horário: 17h
O livro “ComunicAÇÃO” também está à venda em nossa loja online, fique de olho em nossas redes sociais e adquira o seu exemplar clicando aqui!